國(guó)慶、中秋“雙節(jié)”假期期間,張國(guó)際酒店黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,黨員們積極響應(yīng)號(hào)召,沖鋒在服務(wù)一線,以“黨建紅”引領(lǐng)“服務(wù)優(yōu)”,用實(shí)際行動(dòng)踐行黨員初心使命,帶領(lǐng)身邊的同事共同奮斗,以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度投入到服務(wù)工作中,為來(lái)自全國(guó)各地的賓客提供暖心、專業(yè)的星級(jí)服務(wù),讓這個(gè)國(guó)慶假期更有溫度。
前臺(tái)服務(wù):細(xì)致介紹暖人心

在酒店前臺(tái),值崗員工正熱情的向賓客介紹酒店各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,吧臺(tái)上的“黨員先鋒崗”標(biāo)識(shí)格外醒目,它時(shí)刻提醒著員工要以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,面對(duì)賓客提出的旅游咨詢問(wèn)題,員工們始終保持微笑,耐心解答。
客房服務(wù):入住舒適體驗(yàn)棒


為保障賓客入住體驗(yàn),客房員工以高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作能力整理著每一間客房,確保房間一塵不染;洗衣房大哥認(rèn)真清洗著每份布草,確保布草干凈整潔,從房間溫馨的環(huán)境到柔軟的床鋪,每一處細(xì)節(jié)都透露出酒店星級(jí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)出對(duì)賓客的關(guān)懷與尊重,讓入住賓客在酒店也能享受家一般的舒適與愜意。
安全服務(wù):守牢底線保安全

酒店安保部實(shí)行24小時(shí)輪班制,對(duì)酒店區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、安全通道、電氣設(shè)備等進(jìn)行全面細(xì)致的巡查,監(jiān)控崗全天候派人值守,堅(jiān)決不放過(guò)任何一個(gè)可能存在安全隱患的角落。安保人員時(shí)刻保持警惕,確保酒店內(nèi)部的安全與秩序,他們就像酒店的守護(hù)者,為賓客們營(yíng)造一個(gè)安全可靠的居住環(huán)境,讓賓客能夠安心享受假期。
餐飲服務(wù):舌尖盛宴不停歇

假期前期,酒店宴席接待量大幅增加,餐飲部的員工們?nèi)珕T堅(jiān)守崗位,面對(duì)人力支撐的號(hào)召,后臺(tái)員工積極投入一線,與餐飲部的員工們一起高效周到的做好每一場(chǎng)宴席服務(wù)接待工作。從上菜到收臺(tái),大家包含熱情,互相鼓勁,不僅讓賓客們盡情的享受這場(chǎng)舌尖上的盛宴,更為增加酒店收益,打響酒店餐飲金字招牌奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
這個(gè)假期,無(wú)論是前臺(tái)接待、客房服務(wù)、餐飲接待還是餐飲保障,酒店各部門員工都力求做到盡善盡美,支部黨員更是以身作則,不僅主動(dòng)深入一線,還積極帶動(dòng)身邊員工,以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度,為每一位賓客提供著四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的貼心服務(wù),為假期增添了一抹亮麗的色彩。
通訊員:李玲珂
一 審:熊 璞
二 審:卓仁高
三 審:金 鑫