近日，寶峰湖景區(qū)發(fā)生暖心一幕：一名游客在離開景區(qū)后發(fā)現(xiàn)自己不慎將雨傘遺失，通過景區(qū)熱線求助后，景區(qū)員工第一時間響應(yīng)、主動奔走，最終成功尋回失物并交還游客。這一看似平凡的舉動，不僅展現(xiàn)了景區(qū)員工高度的責(zé)任意識與服務(wù)熱情，更生動體現(xiàn)了黨建引領(lǐng)下基層工作者全心全意為人民服務(wù)的初心與擔(dān)當(dāng)。

當(dāng)天下午6點30分左右，寶峰湖辦公樓響起一個急促的電話鈴聲，正在加班的黨員徐丹紅立刻接起電話，只聽電話那頭游客焦急的聲音：“請問是寶峰湖么？我剛剛游覽景區(qū)結(jié)束后遺失了一把雨傘，因這把雨傘對我意義重大，能不能幫忙找尋一下？”徐丹紅絲毫沒有因事小而怠慢，立即安撫游客情緒，并詳細詢問可能遺失的地點。掛斷電話后，她迅速行動，穿梭于游客途經(jīng)的各個地點，經(jīng)過細致排查，最終在景區(qū)一處休息區(qū)附近找到了遺失的雨傘。隨后，她主動聯(lián)系游客確認信息，并將雨傘妥善保管至游客返回領(lǐng)取。游客拿到失而復(fù)得的雨傘后連聲道謝，感慨道：“沒想到一把小小的雨傘能被如此重視，寶峰湖景區(qū)的服務(wù)真暖心！”

寶峰湖景區(qū)堅持以黨建引領(lǐng)服務(wù)質(zhì)量提升，將“游客滿意”作為檢驗黨建工作成效的重要標(biāo)準。通過定期組織黨員開展志愿服務(wù)、應(yīng)急培訓(xùn)、文明引導(dǎo)等活動，景區(qū)不斷強化員工的人文關(guān)懷意識和應(yīng)急處置能力。通過設(shè)立“黨員示范崗”“黨員責(zé)任區(qū)”，開展“兩亮三比爭先鋒”活動，強化員工的服務(wù)意識和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。此次雨傘尋回事件，正是這一機制的有效實踐，展現(xiàn)了黨建與業(yè)務(wù)深度融合的積極成果。

一把雨傘，承載的是游客的信任，彰顯的是黨員的溫度。寶峰湖景區(qū)將繼續(xù)以黨建引領(lǐng)為核心，深化“黨建 旅游”創(chuàng)新實踐，推動更多黨員和員工在平凡崗位上踐行初心使命，用貼心服務(wù)擦亮武陵源旅游名片，讓黨旗在服務(wù)一線高高飄揚。

 通訊員：鄧 奇

一 審：熊 璞

二 審：卓仁高

三 審：金 鑫